شفافـية وتأويل قانوني واضحفـي كل خطوات تعاملاتنا معكم

مرحباً بك فـي الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة مساكن الرفاهية للتطوير العقاري (المشار إليها بـ "الشركة" أو "مساكن الرفاهية")، وهي شركة مسجلة قانوناً فـي المملكة العربية السعودية ومقرها الرئيسي جدة حي النزهة شارع حراء. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع زوار ومستخدمي الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة وتطبيقاتها الرقمية وأي خدمات إلكترونية أو ميدانية مقدمة من مساكن الرفاهية لعملائها الحاليين والمستقبليين.

يُعتبر الوصول إلى الموقع أو تصفحه أو التسجيل فـيه أو التفاعل مع محتوياته أو استخدام أي خدمة مقدمة منه قبولاً تاماً وصراحةً من قبلك بجميع بنود هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة بها، دون أي تحفظ أو استثناء، وإن كنت لا توافق على أي من بنودها، فـيُرجى إيقاف استخدامك للموقع فوراً وعدم الوصول إليه.

لإزالة الالتباس، يُقصد بالمصطلحات الآتية المعنى الموضح بجانبها أينما وردت فـي هذه الشروط أو أي ملحق قانوني تابع لها:

• المستخدم / العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يزور الموقع أو يستخدم الخدمات الإلكترونية أو الميدانية المقدمة من مساكن الرفاهية.
• الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة مساكن الرفاهية للتطوير العقاري وجميع صفحاته وخدماته المرتبطة.
• الوحدة العقارية: كل شقة أو دوبلكس أو وحدة سكنية أو استثمارية معروضة للبيع أو للحجز من قبل الشركة فـي مشاريعها المعتمدة رسمياً.
• الحجز المبدئي: الإجراء الإداري الذي يقوم به العميل لحجز الوحدة المعنية مقابل مبلغ مادي مقابل بقاء الوحدة محجوزة له لفترة زمنية متفق عليها.
• عقد البيع: العقد القانوني النهائي الذي ينظم علاقة البيع والشراء بين الشركة والعميل وفق الأنظمة السعودية المعمول بها.

يُقدّم الموقع الإلكتروني لمساكن الرفاهية مجموعة خدمات إلكترونية تهدف لتمكين العملاء من التعرف على المشاريع والعروض المتاحة، وتصفح الوحدات وتفاصيلها، وتقديم طلبات الاستشارات والمعاينات، وتعبئة نماذج التواصل والحجز، والاطلاع على الأخبار والتحديثات القانونية للشركة، مع الإشارة إلى أن الموقع لا يُستخدم كمنصة إلكترونية لإبرام عقود البيع أو استلام المبالغ المالية إلا فـي الحالات التي يتم التصريح عنها صراحة فـي الصفحات المعنية.

تحتفظ الشركة بحق تعليق أو تعطيل أو تعديل أو إزالة أي خدمة إلكترونية أو أي جزء من الموقع فـي أي وقت وبأي سبب يراه مناسباً، دون أي التزام بإشعار مسبق، مع ألا يترتب على ذلك أي مسؤولية مالية أو تعويضية تجاه المستخدمين أو أي طرف ثالث.

يلتزم كل مستخدم للموقع الإلكتروني لشركة مساكن الرفاهية بالتالي خلال استخدامه للمنصة:

• تقديم بيانات صحيحة وحديثة وكاملة عند تعبئة النماذج أو التسجيل فـي الموقع، مع تحمل كامل المسؤولية القانونية عن أي معلومات خاطئة أو غير دقـيقة يتم إدخالها.
• الالتزام بكافة الأنظمة والقوانين واللوائح السعودية المعمول بها، وكذلك آداب الاستخدام المشروع للشبكات الإلكترونية.
• عدم القـيام بأي فعليّة تُلحق الضرر بالموقع أو بنيته التحتية أو أمنه الرقمي أو ببيانات أي مستخدم آخر، أو بأي شكل يُعيق سير الخدمة بشكل طبيعي.
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو خوادمه أو قواعد البيانات أو أي نظام داخلي تابع للشركة.
• عدم استخدام الموقع لأي أغراض إعلانية أو تسويقـية أو تجارية منافسة للشركة دون إذن كتابي صريح ومصدق رسمياً من إدارة مساكن الرفاهية.

تعتبر كافة المحتويات المعروضة على الموقع الإلكتروني لمساكن الرفاهية بما فـي ذلك على سبيل المثال لا الحصر — الشعارات والعلامات التجارية ورسومات الهوية البصرية والنصوص والمقالات والصور ومقاطع الفـيديو والرسومات والتصاميم المعمارية والتخطيطات والبيانات والبرمجيات وخواص البرمجة وأكواد الصفحات — ملكية فكرية وصناعية حصرية للشركة ومرخصيها، وهي محمية تماماً بموجب نظام حقوق المؤلف والحقوق المجاورة وأنظمة الملكية الفكرية المعمول بها فـي المملكة العربية السعودية والاتفاقـيات الدولية ذات الصلة.

يُحظر صراحةً أي نسخ أو تكرار أو إعادة نشر أو بث أو تنزيل أو تخزين أو تعديل أو تكييف أو ترجمة أو بيع أو تأجير أو استخدام أي جزء من هذه المحتويات لأي أغراض تجارية أو عامة أو خاصة دون إذن كتابي رسمي ومسبق من إدارة مساكن الرفاهية، ويُعتبر أي خرق لهذا البند إخلالاً جسيماً بحقوق الملكية الفكرية يستوجب المساءلة القانونية الكاملة وفق الأنظمة المعمول بها.

تعمل مساكن الرفاهية على توثيق كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بالوحدات العقارية والمشاريع والعروض الترويجية المعروضة على الموقع الإلكتروني بأقصى درجات الدقة، مع الإشارة إلى أن هذه البيانات تُقدم لأغراض تعريفـية وتسويقـية فقط، ولا تُعتبر أي وصلة أو صفحة أو بيان رقمي فـي الموقع عقداً بيعاً أو التزاماً قانونياً راسخاً إلا بعد التوقـيع الرسمي لعقد البيع النهائي المعتمد من إدارة الشركة ومكاتب التوثيق القانوني.

تحتفظ الشركة بحق تعديل أي من تفاصيل الوحدات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو الخدمات المقدمة فـي أي وقت وبدون إشعار مسبق، وفقاً لظروف السوق والمتغيرات التشغيلية والتخطيطية المعتمدة من إدارة مساكن الرفاهية، مع الالتزام بأن يكون أي تعديل يتم قبل إبرام العقد النهائي مع العميل.

عند رغبة العميل فـي حجز وحدة معينة يتم توقـيع نموذج الحجز المبدئي الرسمي لدى الشركة، ودفع قـيمة الحجز المتفق عليها، مع الإشارة إلى أن هذه القـيمة تُحتسب ضمن القـيمة الإجمالية للوحدة عند إتمام عملية البيع، وفـي حال إتمام شراء الوحدة فـي الفترة المتفق عليها.

تُقبل طرق الدفع التالية رسمياً لدى مساكن الرفاهية: التحويل البنكي المباشر إلى الحسابات البنكية الرسمية للشركة، والشيكات المعتمدة المصرفـية، والمدفوعات الإلكترونية الرسمية، مع عدم قبول أي مبالغ نقدية داخل المقر إلا فـي حالات استثنائية محددة ويصدر عنها إيصال رسمي فوري يختم بختم الشركة النقدي.

تُحدد خطط الدفع المتبقـية والمدة الزمنية المتفق عليها صراحة فـي عقد البيع النهائي، والعميل ملتزم بكافة مواعيد الدفع المنصوص عليها قانونياً فـيه، وفـي حال التأخير عن أي دفعة فـي موعدها المحدد تنطبق عليه بنود التعويض المالي المتفق عليها فـي العقد وفق الأنظمة المعمول بها.

يبذل فريق مساكن الرفاهية قصارى جهده لضمان استمرارية الخدمة الإلكترونية فـي الموقع وسرية البيانات ودقة المحتويات، مع الإشارة إلى أن الخدمة تُقدم "كما هي" و"كما تتوفر" دون أي ضمان صراحة أو ضمنية غير المنصوص عليها قانوناً، ولا تُعتبر الشركة مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن تعطل أو عطل أو تأخير أو خطأ فني فـي المنصة الرقمية إلا نطاق الضمان القانوني الواجب تطبيقه.

فـي جميع الأحوال، لا يتجاوز مجموع المسؤولية التعويضية للشركة تجاه أي مستخدم عن المدفوعات الفعلية التي سلمها هذا المستخدم للشركة مقابل الخدمة موضوع الشكوى، خلال الـ 12 شهراً السابقة لتاريخ حدث الادعاء، مع استبعاد أي أرباح منتظرة أو خسائر غير مباشرة من نطاق التعويض.

قد يحتوي موقع مساكن الرفاهية من وقت لآخر على روابط لمواقع أخرى خارجية تابعة لجهات ثالثة كخدمة مساعدة للزوار، كالخرائط والمنصات المصرفـية ومنصات التواصل الاجتماعي. هذه الروابط مرفوعة لمنفعة المستخدمين فقط، ولا تعني بالضرورة توصية أو اعتماد أو مسؤولية من الشركة عن محتوى تلك المواقع أو ممارساتها أو سياساتها أو أي ضرر قد ينشأ عن استخدامها، ويقع الزائر تحت مسؤولية الكاملة عند الانتقال إليها.

الشركة ليست طرفاً فـي أي علاقة تعاقدية أو غير تعاقدية تنشأ حصراً بين المستخدم وأي من مزودي الخدمات الخارجيين المرتبطين بالموقع عبر روابط.

تخضع هذه الشروط والأحكام وكل عقد يُبرم بناءً عليها لقانون المملكة العربية السعودية الحاكم، ويُفسر وفقاً لقواعد التأويل المعمول بها فـيه، وتُعقد كافة الصفقات وإجراءات الحجز والبيع وتسليم الوحدات داخل الأراضي السعودية.

أي خلاف أو نزاع يُثار بين الطرفـين حول تفسير أو تنفـيذ هذه الشروط أو عقد البيع الملحق بها تُنظر فـيه محاكم المملكة العربية السعودية المختصة حصراً، مع محاولة التوفـيق الودي بشكل مبدئي خلال 30 يوماً من تاريخ إرسال الإشعار الرسمي للخلاف.

إن اعتبر أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام لاغياً أو غير قابل للتنفـيذ لأي سبب من الأسباب، فلا يؤثر ذلك على صحة أو نفاذ باقـي البنود، التي تظل سارية المفعول ومطبقة بالكامل بين الطرفـين، ويُستبدل البند الملغي بأقرب بند ممكن تحققه الغرض الأصلي الذي وُضع من أجله.

تحتفظ مساكن الرفاهية بحق تعديل هذه الشروط والأحكام فـي أي وقت ووفق ما تراه مناسباً، وتُعتبر النسخة المنشورة على الموقع الإلكتروني الرسمي هي النسخة النافذة سارية المفعول، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديل قبولاً تاماً بكافة تغييراتها.

يسعدنا فـي مساكن الرفاهية تلقـي كافة استفساراتكم وتعليقاتكم ومقترحاتكم المتعلقة بهذه الشروط والأحكام القانونية عبر أي من القنوات الرسمية التالية: الهاتف المباشر 0509996115، رقم خدمة العملاء الموحد 92000-7936، البريد الإلكتروني الرسمي MSC22@OUTLOOK.SA، أو عبر نموذج التواصل الموجود فـي صفحة "تواصل معنا" بالموقع، أو زيارة مقر الشركة خلال أيام الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس.